中长途耐磨系列
轮胎不到一年就爆了 朝阳牌轮胎代理:不是质量问题
发布时间: 2022-06-22 08:00:24 来源:博乐体育官方网站 作者:博乐体育在线下载
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  信网10月23日讯 “万幸的是没出事故,车上可是我们一家四口,现在想想都后怕。”说起10月2日发生在高速公路上的那场意外,颜先生到现在都心有余悸。2018年年底,颜先生在青岛鑫盛天汽车维修服务有限公司(以下简称“鑫盛天”)更换了四条轮胎,没想到不到一年的时间就在高速公路上发生了爆胎的意外。颜先生找到鑫盛天,鑫盛天出具了一份由品牌代理商出具的鉴定报告,鉴定轮胎为碾伤,不存在质量问题。但颜先生对此表示不相信:“哪有自己给自己做鉴定的?”

  颜先生告诉信网,2018年12月底他在观城路的青岛鑫盛天汽车维修服务有限公司(以下简称“鑫盛天”)换了四条朝阳牌轮胎,每条360元,换轮胎一共花了1440元。从更换了轮胎到10月2日在高速公路上发生爆胎,颜先生压根没想到新轮胎的寿命还不到一年。

  “是右后轮的侧面爆胎了,在高速上一开始也没发现,到后来停下车才发现,真的是万幸没出事故。”颜先生当时开车带着一家四口外出,出发前还特意检查了车况,四条轮胎都是充满了气的,“而且一路上我也都是正常驾驶,没出现什么异常,直到发现爆胎了。”颜先生怀疑轮胎爆胎不是外因所致,而是由于轮胎本身的缘故造成的。

  回到青岛后,颜先生找到了鑫盛天汽修,之后鑫盛天又联系代理商对轮胎进行了检测,最后拿出了一份由代理商出具的鉴定报告,鉴定结果显示为碾伤,怀疑是因尖锐物体刺伤或刺穿轮胎进而造成的碾伤。但颜先生并不满意这份鉴定报告,“先不说碾伤的鉴定是不是准确,哪有自己给自己做鉴定的?”

  随后,信网联系了为颜先生更换轮胎的鑫盛天汽修,工作人员表示有关爆胎的问题已经向颜先生做出了说明,也出具了鉴定报告,轮胎本身是不存在质量问题的。“如果顾客不接受这个结果,他也可以自己找正规机构做鉴定,如果鉴定出来是轮胎的问题,我们会承担责任的。”

  朝阳牌轮胎代理商的李先生也向信网详细介绍了轮胎的情况。“当时客户先找到汽修店,汽修店又找到了上一级代理商。可能是因为在沟通时汽修店那边说话不好听,客户就投诉到杭州总部了,公司又安排我们向客户做下解释。”李先生说,在鉴定时,工作人员发现了轮胎上有一个明显的孔洞,是被尖锐物体刺伤的,也正是由于被刺伤,轮胎漏了气也就进一步造成了碾伤,从这一情况看轮胎爆胎确实不属于本身的质量问题,而是由外因导致的。

  李先生说,22日颜先生也来过公司,工作人员也向他进行了解释。“当时客户提出了轮胎上的孔洞在第一次鉴定时没有标注出来,我们也向他进行了说明,这个孔洞确实是在第一次鉴定时就发现了的。”李先生表示,如果客户要继续选用该品牌的轮胎,公司可以给出价格上的优惠和折扣。

  面对颜先生的疑问,这张由厂家自行出具的鉴定报告是否有说服力呢?信网咨询了山东齐鲁(青岛)律师事务所马洪力律师,马律师认为轮胎厂家已经通过鉴定履行了举证责任,如果颜先生不认可鉴定结果,可以自行委托另一家有资质的鉴定机构对轮胎进行鉴定,但鉴定费用需要由委托人先行支付,“厂家自己出具的鉴定书是可以具有法律效力的,但前提是厂家或者其进行鉴定的这家机构是有资质的。” 信网首席记者 于晓

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